Solvo.com.tr olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve sipariş geçmişi.
Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri gibi finansal bilgiler (bu bilgiler ödeme sağlayıcısı aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir ve tarafımızdan saklanmaz).
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü ve çerezler yoluyla toplanan diğer bilgiler.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimat süreçlerini yönetmek.
Müşteri destek hizmetleri sağlamak.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
Pazarlama ve kampanya bilgilerini iletmek (kullanıcı onayı alındıysa).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarla.
Teslimat için lojistik hizmet sağlayıcılarla.
Yasal talepler doğrultusunda resmi makamlarla.

5. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme.
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama talep etme.
İlgili mevzuat çerçevesinde veri taşınabilirliği talep etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@solvo.com.tr
Telefon: 05302636080

7. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyurulacaktır.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Adres: Ostim OSB, 100. Yıl Blv NO : 4, Yenimahalle/Ankara
E-posta: destek@solvo.com.tr
Telefon: 05302636080